Xylis Hébergeur · Opérateur télécom
Hébergeur et opérateur télécom, sous une même responsabilité
Xylis héberge vos services, raccorde vos sites et transporte vos communications. Parce que nous exploitons nous-mêmes plusieurs maillons de cette chaîne, vous n'avez plus à arbitrer entre trois fournisseurs le jour où quelque chose ne fonctionne pas.
- Serveurs VPS et colocation
- Téléphonie IP et 3CX
- Trunks SIP
- Fibre FTTH et FTTO
- Mobile et satellite
- Sauvegarde
- Interconnexion de sites
- VPS
- Standard 3CX
- Hosting
- Colocation datacenter
- Site web
- Nom de domaine
- Sauvegarde
- Licences Microsoft
- Trunk SIP C4 et C5
- Fibre FTTH / FTTO
- Satellite
- Forfait mobile
- Collecte voix et data
- Hébergement dans des datacenters français
- Cœur de réseau et plateformes voix exploités en propre
- Des ingénieurs, pas un serveur vocal
- Architectures documentées et réversibles
Le point de départ
Une infrastructure ne s'arrête pas au serveur
Un serveur peut tourner parfaitement et rester inaccessible. Un standard téléphonique peut être en ligne et ne plus recevoir un seul appel. Une fibre peut être active pendant que le service derrière ne répond pas. Dans les trois cas, chaque fournisseur regarde son périmètre, constate que tout va bien chez lui — et c'est vous qui devenez le coordinateur entre eux.
Ce que change le fait d'exploiter plusieurs maillons
Xylis exploite l'hébergement, le réseau, les accès internet, la téléphonie IP et la collecte voix. Quand un incident traverse ces couches, le diagnostic ne s'arrête pas à la frontière d'un produit : la même équipe regarde la machine, le lien et l'acheminement des appels, avec les mêmes outils de supervision.
Nous ne prétendons pas que tout dépend de nous — un opérateur d'immeuble, un éditeur ou un fournisseur tiers restent hors de notre main. Nous nous engageons sur autre chose : ne pas vous renvoyer vers un autre guichet avant d'avoir regardé ce qui est chez nous, et vous dire ce que nous voyons.
Les couches que nous exploitons
- L'hébergement : serveurs VPS, colocation, web et messagerie.
- Les accès : fibre FTTH et FTTO, satellite, mobile.
- La voix : standards 3CX hébergés, trunks SIP en classe 4 et en classe 5.
- La collecte voix et données, jusqu'à nos interconnexions opérateur.
- La sauvegarde externalisée de ce que nous hébergeons.
Nos deux métiers
Hébergement et opérateur télécom
Deux univers, une même équipe. Chaque rubrique a sa page : à quoi elle sert, ce qui est inclus, et ce qui ne l'est pas.
Ce qui change avec Xylis
Quatre engagements, et ce qu'ils supposent de notre côté
Un interlocuteur qui peut agir
Celui qui vous répond a les accès à la plateforme, comprend l'architecture et peut modifier la configuration. Ce n'est pas un niveau de qualification dont le rôle se limite à transmettre le dossier plus loin.
Un diagnostic qui traverse les couches
Un incident qui touche à la fois la machine, le lien et l'acheminement des appels est regardé par la même équipe, sur les mêmes outils de supervision. Les horodatages se recoupent, et la cause se cherche là où elle est.
Nous mesurons avant de promettre
Un dimensionnement se fait sur des relevés, pas sur une fiche technique. Une sauvegarde ne compte que si sa restauration a été réellement essayée, et un secours que si les deux chemins ont été tracés.
Documenté, donc exploitable
Schémas, plans d'adressage et procédures de reprise sont écrits, tenus à jour et accessibles. Nous ne construisons pas de dépendance artificielle destinée à rendre un départ compliqué.
Cas concrets
Quatre situations, et ce que nous prenons en charge
Aucune ne se règle avec un seul produit : c'est précisément pour cela qu'elles nous concernent.
Une nouvelle agence à raccorder
Accès fibre, lien de secours par un autre chemin, postes rattachés au standard existant, interconnexion avec le siège et services hébergés : un seul projet, un seul planning, un seul interlocuteur.
Une téléphonie à remplacer
Standard 3CX hébergé, trunks SIP, portabilité des numéros existants et connectivité dimensionnée pour la voix. Les postes déjà en place sont conservés quand ils le permettent.
Une infrastructure à externaliser
Serveurs VPS ou baie en colocation, réseau, sauvegarde externalisée et continuité d'activité. Nous partons de vos applications et de leurs contraintes, pas de notre catalogue.
Un secours qui en soit vraiment un
Deux accès ne sont redondants que si leurs chemins physiques diffèrent. Nous relevons le fourreau, le point de raccordement et l'infrastructure empruntée avant d'employer le mot secours. Le satellite et le mobile servent à cela.
Notre démarche
Comprendre, concevoir, déployer
Le même déroulé pour un serveur isolé comme pour un réseau multi-sites. Seule la durée change.
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1
Comprendre
L'existant, les usages, les contraintes, les dépendances entre les briques et les points où une panne fait réellement mal. Nous relevons plutôt que nous supposons : c'est là que se trouvent les surprises.
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2
Concevoir
Une architecture, un dimensionnement, les choix retenus et ceux que nous avons écartés. Vous devez pouvoir la contester avant qu'elle soit construite — et si la bonne réponse est de ne rien changer, nous le disons.
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3
Déployer et exploiter
Migration, essais, retour arrière préparé à l'avance, documentation remise, supervision en place. Puis l'exploitation au quotidien, avec les mêmes interlocuteurs que pendant le projet.
Travailler avec vous
Vous n'êtes pas obligé de tout nous confier
Une brique, plusieurs, ou l'ensemble
Un projet commence souvent par un seul sujet : une sauvegarde à externaliser, un standard à remplacer, un site à raccorder. Nos services sont faits pour fonctionner à côté de ceux des autres, et c'est une contrainte que nous nous imposons plutôt qu'un argument que nous affichons.
Avec vos équipes et vos prestataires
Nous travaillons aux côtés d'un service informatique interne, d'une ESN, d'un intégrateur ou du prestataire qui vous accompagne déjà. Nous fournissons l'infrastructure et les liens ; la relation, les postes de travail et les applications métier restent à ceux dont c'est le métier. Une offre de collecte existe aussi pour les intégrateurs qui veulent revendre sous leur propre marque.
Ce qui reste à vous
- Vos numéros, portables dans les conditions réglementaires applicables.
- Vos données, restituables dans un format ouvert.
- La documentation de votre infrastructure.
- La liberté de nous confier une brique et pas les autres.
Passons à la pratique
Décrivez-nous votre situation, nous vous répondrons par une architecture.
Un site à raccorder, un standard à remplacer, des serveurs à déplacer, une sauvegarde à reprendre en main : on regarde ce que vous avez, on dit ce qui tient et ce qui ne tient pas, et on vous laisse repartir avec un plan — même si vous ne le faites pas avec nous.